シンガポールのマーチャント·ロードにある、パークレジス·シンガポールについて質問はございますか？
よくある質問の抜粋をご覧ください。ご質問の回答が見つからない場合は、ぜひホテルまでお問い合わせください。
よくある質問
よくある質問の答え
COVID-19 新型コロナウイルス対策
COVID-19に関するホテルの対策は何ですか？
パークレジス·シンガポールでは、大切なお客様とスタッフの健康と安全を最重要事項としております。当ホテルでは状況を注意深く監視しており、経営に関するすべての分野において、当局によって設定された厳格なガイドラインに従っていることを保証させていただきます。
COVID-19対策の詳細については、ここをクリックしてください。
チェックイン
チェックインは何時からできますか？
通常のチェックイン時間は午後3時（UTC / GMT +8）です。 午後3時前に到着予定で直ちにお部屋が必要な場合は、滞りなくチェックインできるよう事前にお部屋を予約することをお勧めします（有料）。 それ以外の場合は、コンシェルジュがお部屋の準備が整うまで荷物をお預かりいたします。
何時までにチェックアウトしなければなりませんか？
現地時間の午後12時までであれば、いつでもお気軽にチェックアウトしていただけます。
チェックイン前、またはチェックアウト後に荷物をホテルに預けることはできますか？
もちろんです！ フレンドリーなコンシェルジュスタッフにご相談ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
予約とキャンセルについて
パークレジス・シンガポールのキャンセルポリシーを教えてください。
ご予約したチャネルとパッケージまたはオファーに応じて、異なるキャンセルポリシーが適用されます。 詳細については、予約確認書をご参照ください。
キャンセルポリシーが48時間前の予約の場合
キャンセルまたは変更は、チェックイン時間から少なくとも48時間前に行う必要があります。48時間以内にキャンセルまたは変更された場合、または連絡なしの不泊の場合は、一泊分＋税金をお支払いいただきます。パークレジス・シンガポールは、クレジットカードの決済に失敗した場合、予約をキャンセルする権利を留保します。
返金不可の予約の場合
何らかの理由でキャンセルまたは変更したい場合（早期出発や連絡なしの不泊を含む）は、全泊数分の宿泊代金をお支払いいただきます。宿泊代金＋税金は、全額予約時に請求されます。パークレジス・シンガポールは、クレジットカード決済が失敗した場合、予約をキャンセルする権利を留保します。
第三者予約サイト
オンライン旅行代理店、またはその他第三者経由で予約されたお客様で、変更等、予約に関するお問い合わせがある方は、予約されたサイト等へ直接ご連絡ください。
予約確認メールが届きません。どうすればよいですか？
ご不明な点や問題がございましたら、res@parkregissingapore.comへホテル予約担当までお気軽にお問い合わせください。
ホテルの設備/施設
喫煙ルームはありますか？
パークレジス・シンガポールは禁煙ホテルです。 指定された喫煙エリアは、ホテルの裏にございます。
スタンダード・ルームの最大宿泊人数は何名ですか？
当ホテルのパーク・ルーム、マーチャント・ルーム、キー・ルームのカテゴリーでは、既存のツイン、またはクイーンサイズのベッド利用で、一部屋大人2名と5歳未満のお子様1名までご滞在いただけます。恐れ入りますが、これらのカテゴリーの客室ではエキストラベッドやベビーベッドはご利用いただけません。 3名以上で宿泊する場合は、レジス・ルームをご予約ください。このお部屋は必要に応じてベビーベッド（無料）、またはエキストラベッド（有料）が追加可能のキングサイズのベッドを備えた客室となっております。当ホテルにはコネクティングルームはございません。
ホテルからどんな眺めが見えますか？
クラーク・キーとスイミングプールの広大な景色を望む場合は、マーチャント・ルームまたはレジス・ルームのいずれかを選択してください。 豊かな緑とプールへのアクセスが必要な方は、専用パティオのあるキー・ルームをご利用ください。どんな眺めでもかまわないお客様は、パーク・ルームが最適です。
ホテルに無料Wi-Fiはありますか？
はい、ホテル内のどこからでも無制限の無料Wi-Fiをお楽しみいただけます。 ホテルへ直接予約したお客様には、インターネットの速度を50mbpsに上げるオプションもご利用いただけます。
駐車場はありますか？
はい、当ホテルのお客様は滞在中、無料で駐車場をご利用いただけます。無料の駐車クーポンについては、コンシェルジュまでお問い合わせください。
バリアフリーのお部屋はありますか？
はい、当ホテルは車椅子対応しており、お客様のニーズに合わせてバリアフリールームをご用意しております（空室状況をご確認ください）。
ペットは同伴できますか？
恐れ入りますが、盲導犬を除いてペットは同伴いただけません。
近くのアトラクションと旅行情報
ホテルはどこにありますか？
当ホテルは 23 Merchant Road にございます。アクセスについてはこちらをクリックしてください。
最寄りのMRT・地下鉄・鉄道の駅はどこですか？
パークレジスシンガポールは、MRTクラーク・キー駅（NE 5）まで徒歩3分圏内、MRTチャイナタウン駅（NE 4 / DT 9）まで徒歩5分圏内にあります。
ホテルはチャンギ国際空港からどれくらい離れていますか？
チャンギ国際空港までは、車またはタクシーでわずか20分です。 空港送迎が必要な場合は、到着の24時間前までにホテルにご連絡いただければ、手配させていただきます（有料）。
中央業務地区（CBD）までの距離はどれくらいですか？
CBDはホテルから徒歩10分以内の場所にあります。
ホテル周辺に食事ができるところはありますか？
ホテル内レストランでは、地元料理と各国料理を幅広く提供しています。 しかし、外の新鮮な空気を楽しみたい場合は、チャイナタウンで本格的な地元料理をお召し上がりいただけます。また、お酒や音楽を楽しみたい場合は、クラーク・キーでメキシコ料理、西洋料理、アジア料理など、さまざまなオプションをご利用いただけます。
