常见问题

在新加坡柏伟诗酒店，客人与员工的健康与安全对我们而言至关重要。我们将密切监视局势，并遵守当局在各个领域制定的严格指导方针。这是我们对您的保证。

请点击这里以获取更多关于我们的疫情防控措施。

我们的指定入住时间为下午3点（UTC / GMT +8）。 如果您在下午3点之前抵达并立即需要房间，我们建议您提前通知与预订房间（需收费）。 我们的礼宾部很乐意免费将您的行李寄存在我们的存包区，直到您的房间准备好为止。

请在当地时间下午12点之前退房。

绝对地！请与我们任何友好的礼宾服务人员联系，他们将很乐意为您提供帮助。

根据您的预订渠道和预订的套餐或优惠，适用不同的取消政策。有关更多详细信息，请参阅预订确认函。

对于具有至少48小时取消政策的预订
取消或更改必须在入住日期和时间至少48小时之前进行。 如果在抵达后48小时内取消预订或进行修改，或者如果没有出现，将收取第一晚的房费。 新加坡柏伟诗酒店保留取消信用卡被拒预订的权利。

对于所有不可退款的预订
如果您出于任何原因希望取消或更改（包括提前退房和没现身），则需要支付全额费用。预订时将收取住宿费加上税费。如果您的信用卡付款失败，新加坡柏伟诗酒店保留取消预订的权利。

第三平台预订网站
对于通过第三方平台（例如在线旅行平台或旅行社）进行的预订，请直接与他们联系以获取所有预订更改以及有关其预订政策的信息。

如有任何查询或问题，请随时电邮res@parkregissingapore.com与我们的预订部联系。

新加坡柏伟诗酒店是无烟酒店。但是，酒店外有指定的吸烟区。

我们的标准客房、商务客房和池景客房类别可容纳两名成人和一名5岁以下的儿童（共用现有的单人/大号床。这些房类无法容纳加床或婴儿床。如果您与3人以上同行，请预订我们的家庭客房，该房类设有一张大号床，也可根据需要增加一张婴儿床（免费）或侧翻床（需收费）。酒店没有联通房。

我们商务客房和家庭客房可俯瞰克拉码头和酒店泳池的广阔景色。如果您喜欢郁郁葱葱的植物和能轻松进入泳池，您可以选择设有私人专属露台区。如果风景对您来说不重要，那标准客房能成为您理想的选择。

是的，您可以在酒店的任何地方享受无限量的免费Wi-Fi。由官网预订的房客也能选择将Wi-Fi速度提高到50mbps.

是的，酒店住客在住宿期间可以免费停车。请向礼宾部索取免费停车券。

新加坡柏伟诗酒店提供无障碍房（视情况而定）。

酒店除了导盲犬外不允许携带宠物。

新加坡柏伟诗酒店位于23 Merchant Road 。 单击这里以指示方向。

新加坡柏伟诗酒店距离克拉码头地铁站（NE 5）仅3分钟的步行路程，而距牛车水地铁站（NE 4 / DT 9）仅5分钟步行路程。

樟宜国际机场仅20分钟车程。如果需要机场接送服务，请至少在抵达前24小时与酒店联系，我们将为您安排（收费）。

中央商务区距离酒店只有10分钟的步行路程。

酒店的餐厅提供各种当地和国际美食。 但如果您想呼吸新鲜的空气，则可以前往牛车水（唐人街），品尝一些地道的当地美食。如果您想喝杯饮料或听音乐，克拉码头提供多种选择，包括墨西哥，西式到亚洲风味 。