常见问题

At Park Regis Singapore, the health and safety of our valued guests and staff are of utmost importance to us and we wish to assure our customers that we are monitoring the COVID-19 situation closely and following stringent guidelines set by the authorities in all areas of our business.

For more on our COVID-19 measures, please click here.

我们的指定入住时间为下午3点（UTC / GMT +8）。 如果您在下午3点之前抵达并立即需要房间，我们建议您提前通知与预订房间（需收费）。 我们的礼宾部很乐意免费将您的行李寄存在我们的存包区，直到您的房间准备好为止。

请在当地时间下午12点之前退房。

绝对地！请与我们任何友好的礼宾服务人员联系，他们将很乐意为您提供帮助。

根据您的预订渠道和预订的套餐或优惠，适用不同的取消政策。有关更多详细信息，请参阅预订确认函。

对于具有至少48小时取消政策的预订
取消或更改必须在入住日期和时间至少48小时之前进行。 如果在抵达后48小时内取消预订或进行修改，或者如果没有出现，将收取第一晚的房费。 新加坡柏伟诗酒店保留取消信用卡被拒预订的权利。

对于所有不可退款的预订
如果您出于任何原因希望取消或更改（包括提前退房和没现身），则需要支付全额费用。预订时将收取住宿费加上税费。如果您的信用卡付款失败，新加坡柏伟诗酒店保留取消预订的权利。

第三平台预订网站
对于通过第三方平台（例如在线旅行平台或旅行社）进行的预订，请直接与他们联系以获取所有预订更改以及有关其预订政策的信息。

如有任何查询或问题，请随时电邮res@parkregissingapore.com与我们的预订部联系。

新加坡柏伟诗酒店是无烟酒店。但是，酒店外有指定的吸烟区。

我们的标准客房、商务客房和池景客房类别可容纳两名成人和一名5岁以下的儿童（共用现有的单人/大号床。这些房类无法容纳加床或婴儿床。如果您与3人以上同行，请预订我们的家庭客房，该房类设有一张大号床，也可根据需要增加一张婴儿床（免费）或侧翻床（需收费）。酒店没有联通房。

我们商务客房和家庭客房可俯瞰克拉码头和酒店泳池的广阔景色。如果您喜欢郁郁葱葱的植物和能轻松进入泳池，您可以选择设有私人专属露台区。如果风景对您来说不重要，那标准客房能成为您理想的选择。

是的，您可以在酒店的任何地方享受无限量的免费Wi-Fi。由官网预订的房客也能选择将Wi-Fi速度提高到50mbps.

是的，酒店住客在住宿期间可以免费停车。请向礼宾部索取免费停车券。

新加坡柏伟诗酒店提供无障碍房（视情况而定）。

酒店除了导盲犬外不允许携带宠物。

新加坡柏伟诗酒店位于23 Merchant Road 。 单击这里以指示方向。

新加坡柏伟诗酒店距离克拉码头地铁站（NE 5）仅3分钟的步行路程，而距牛车水地铁站（NE 4 / DT 9）仅5分钟步行路程。

樟宜国际机场仅20分钟车程。如果需要机场接送服务，请至少在抵达前24小时与酒店联系，我们将为您安排（收费）。

中央商务区距离酒店只有10分钟的步行路程。

酒店的餐厅提供各种当地和国际美食。 但如果您想呼吸新鲜的空气，则可以前往牛车水（唐人街），品尝一些地道的当地美食。如果您想喝杯饮料或听音乐，克拉码头提供多种选择，包括墨西哥，西式到亚洲风味 。