パークレジス·シンガポールでは、大切なお客様とスタッフの健康と安全を最重要事項としております。当ホテルでは状況を注意深く監視しており、経営に関するすべての分野において、当局によって設定された厳格なガイドラインに従っていることを保証いたします。
ステイウェルでの予防措置の詳細については、こちらをご覧ください。
COVID-19 新型コロナウイルス対策
予防措置について
大切なお客様に安全で快適な環境を提供するというホテルの取り組みの一環として、以下の予防措置が講じられています：
ホテル内で働くスタッフやパートナー会社を含むすべての訪問者、お客様の体温チェック
すべての公共エリアを2時間ごとに消毒、人が触れる可能性の高い個所は集中的に消毒する
客室の清掃手順を強化
敷地内でマスクと手指消毒剤の提供
柔軟な予約ポリシー
この困難な状態では、旅行の予定を変更せざるを得ない場合もあるかと思います。当ホテルでは、キャンセルポリシーの柔軟性を高めることでお客様をサポートさせていただいております。
キャンセルポリシー–ブランドの公式サイトからの予約
2020年4月30日より前にホテル公式サイトで直接予約されたすべての予約（前払いの予約を含む）について、2020年6月30日到着分以前の予約は、到着予定時刻の24時間前まで無料でキャンセルまたは変更できます。
その後到着分の場合、到着48時間以上前にキャンセル手続きがない場合は、1泊分の客室料金（税込）のキャンセル料金をお支払いいただきます。予約保証のために、お客様のクレジットカードの詳細は保管させていただきます。
48時間以降のキャンセルまたは変更には、1泊分のキャンセル料金がかかります。
連絡なしキャンセルの場合–ホテルチェーン公式サイトからの予約
連絡なしキャンセル（ノーショー）の場合、または到着の48時間以内のキャンセルまたは修正の場合、最低1泊分のキャンセル料金（該当する税金と手数料を含む）が適用されます。
キャンセル、または連絡なしキャンセルポリシー–第三者ウェブサイトからの予約
オンライン旅行代理店、またはその他第三者経由で予約されたお客様で、変更等、予約に関するお問い合わせがある方は、予約されたサイト等へ直接ご連絡ください。
さらにサポートが必要な場合は、res@parkregissingapore.comまでお気軽にお問い合わせください。現在多数のお問い合わせを頂いており、対応が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ステイウェル・リワーズ
ロイヤリティー会員ステータスについて
お客様が苦労されて獲得した現在のステータスを引き続き利用できるよう、2022年2月28日まで会員ステータスを延長します。
ポイント有効期限延長
現在のポイント残高は2020年12月31日まで一時停止されます。再度、旅行される機会にポイントをご利用ください。
現在ご旅行できない状況かと思いますが、当社の柔軟なプログラムでは、引き続き40以上の特典交換パートナーのうちの1つにポイントを移行することができます。すべてのパートナープログラム、またポイント移行をする場合は、こちらをご覧ください。 .
今後もステイウェル・リワーズのウェブサイトを通じて、ロイヤリティープログラムの変更に関する最新情報を提供していきます。
パンデミックが近い将来収束することを願い、再び当ホテルへお迎えできることを楽しみにしております。
