SG Clean

COVID-19 冠状病毒疫情动态

在新加坡柏伟诗酒店,客人与员工的健康与安全对我们而言至关重要。我们将密切监视局势,并遵守当局在各个领域制定的严格指导方针。这是我们对您的保证。

有关我们的 COVID-19 政策和措施,请在此处查看我们的常见问题解答页面。

StayWell Measure

了解更多有关保持健康措施的信息这里

StayClean Accredited COVID Secure

新加坡柏伟诗酒店安全措施

作为酒店承诺之一,我们致力为客人提供安全舒适的环境,并采取以下安全措施:

Temperature公共区域配备 MERV 14 过滤器,用于捕获 0.3 微至 1.0 微之间的空气颗粒

Disinfect对公共区域进行两小时一次的清洁与消毒,并把重点放在高频接触点上

Cleaning procedures加强客房清洁,包括进行严格消毒

Mask为客人提供口罩与免洗消毒液

灵活的预订政策

在这艰难的时期,我们理解您的旅行计划受到限制,因此我们希望通过灵活性的退改政策给予您帮助。

退改政策 —— 官网预订

2022 年 6 月 30 日之前的所有预订均可在不收取任何修改费用的情况下修改至以后的日期,但需视供应情况和适用的费率和条件而定。 如果酒店无法在要求的日期安排住宿,客人可以取消预订并获得全额退款。

在您入住日期前最多 24 小时取消或重新安排而不会受到处罚。 您的信用卡将被存档以保证您的预订。 入住日期24 小时后取消或更改将收取首晚房费。

入住当日没出现 —— 官网预订

如果在入住当日没有出现,或者在入住日期前少于24小时取消或更改预订,我们将收取第一晚入住的费用。

未出现/退改政策 —— 中介平台

对于通过第三方平台预订(例如在线旅行平台或旅行社)的客人,我们建议直接联系他们以获取所有预订更改和预订政策信息。

如需帮助,请电邮至 res@parkregissingapore.com。由于这期间收到的咨询量较多,回复可能会延迟,恳请您的理解。

Stay Well 忠诚计划

作为我们让会员重返酒店的承诺的一部分,我们对您的身份延期和积分有效期进行了进一步更新,所有这些都旨在为我们的会员提供更多时间来计划和预订未来几个月的旅行,帮助重新建立联系亲朋好友。

身份延期:我们将您当前的身份延长至 2022 年 6 月 30 日,这样您现在就可以继续享受您的福利,直到新的一年。

积分延期:让您安心,有更多时间兑换积分,积分到期将暂停至 2022 年 6 月 30 日,届时您的积分只有在您的帐户至少 24 个月处于非活动状态时才会到期。

尽管您现在可能不会旅行,但我们灵活的计划意味着您可以继续将您的积分转移到我们 40 多个兑换合作伙伴之一。您可以在此处或通过 Stay Well Rewards 移动应用程序查看我们所有的合作伙伴和转移积分。

我们将继续通过 Stay Well Rewards 网站提供有关任何忠诚度变化的进一步更新。

我们希望疫情早日缓解,并期待在不久的将来恭候您的光临。这段期间,请尽量留在家中并注意安全。

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